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根据网易官方发布的最新公告，网易云音乐旗下主打AI情感陪伴的产品妙时，已于7月14日零点正式全面关停运营，平台各项服务同步终止。针对存量用户的资产权益，官方开放了专属退款通道，保障用户合法权益。
公告明确，用户在妙时账号内留存的妙时币、曲奇币、电波数值，以及未到期的会员服务费用，均可在8月14日之前通过邮件渠道提交退款申请，逾期将无法再办理相关退费业务。
不少用户关心个人聊天记录、账号资料的留存问题，官方也给出了完整解决方案。在服务器关停之前，用户可以借助妙时内置的“回忆录”功能手动保存AI恋人对话内容，同时平台上线了专属数据导出入口，支持用户一键获取聊天记录、个人资料等核心数据，最大程度留存个人使用内容。
据公开资料介绍，妙时是网易云音乐在2022年12月推出的AI情感陪伴类应用，产品主打拟真AI恋人互动、高仿真对话体验、生活化朋友圈动态等特色功能，上线后主打沉浸式情感陪伴体验，聚焦年轻用户的情感互动需求。此次停运属于企业常规业务优化调整，不会对网易云音乐主产品的正常使用造成影响。